Trước diễn biến phức tạp của bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus Corona (2019-nCoV), Vietnam Airlines và Jetstar Pacific chiều 31-1 đã công bố kế hoạch thay đổi việc khai thác các đường bay giữa Việt Nam và Trung Quốc để đảm bảo an toàn sức khỏe cho hành khách và người lao động, chủ động góp phần ngăn chặn sự lan rộng của virus corona chủng mới (nCoV).

Cụ thể, Vietnam Airlines sẽ tạm ngừng khai thác các đường bay giữa Việt Nam và Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu, Thâm Quyến từ ngày 4-2; giữa Việt Nam và Thành Đô từ ngày 5-2; giữa Việt Nam và Ma Cao từ ngày 6-2.

Đối với các đường bay đi Hồng Kông (Trung Quốc), hãng sẽ tạm ngừng khai thác đường bay Hà Nội – Hồng Kông từ ngày 6-2 và giảm tần suất đường bay TP HCM – Hồng Kông từ 10 chuyến/tuần xuống 7 chuyến/tuần. Các máy bay sau khi bay từ Trung Quốc về Việt Nam sẽ được hãng tiến hành khử trùng để phòng ngừa nguy cơ lây lan virus corona.

Ngoài ra, hãng hàng không Jetstar Pacific cũng tạm ngừng khai thác đường bay Hà Nội – Hồng Kông từ ngày 6-2, Hà Nội – Quảng Châu từ ngày 9-2 và TP HCM – Quảng Châu từ ngày 11-2.

Hành khách có nhu cầu sẽ được Vietnam Airlines và Jetstar Pacific hoàn vé miễn phí hoặc chuyển đổi miễn phí sang các chuyến bay sớm trước khi hai hãng tạm ngừng khai thác. Tất cả hành khách, đặc biệt là công dân Việt Nam, tại Trung Quốc có kế hoạch về Việt Nam trên chuyến bay của hai hãng nên chủ động sắp xếp lịch trình trở về nước trước hạn nêu trên. Hành khách có dự định đến các sân bay tại Trung Quốc trong thời gian này nên cân nhắc, theo dõi và cập nhật thường xuyên tình hình dịch bệnh và thông tin từ các hãng hàng không.

Trong khoảng thời gian duy trì các chuyến bay giữa hai nước, Vietnam Airlines đã thay đổi một số tiêu chuẩn dịch vụ để bảo vệ sức khỏe hành khách như: Hạn chế, không cung cấp những vật phẩm dùng nhiều lần như tạp chí, báo, tai nghe, chăn; phục vụ nước đóng chai thay cho đồ uống, hộp dùng một lần thay cho khay ăn; cung cấp dụng cụ ăn uống sử dụng một lần; phục vụ khăn dùng một lần thay cho khăn bông…

Cùng ngày, hãng hàng không Vietjet cho biết các đường bay Trung Quốc sẽ ngừng khai thác ngay từ 1-2-2020.

Hiện tại có 11 hãng hàng không Trung quốc đang khai thác 32 đường bay từ 14 điểm tại Trung quốc đến 5 điểm tại Việt Nam gồm Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc với tổng tần suất khai thác 240 chuyến/tuần.

Trong nước, 3 hãng hàng không Việt Nam gồm Vietnam Airlines, Jetstar Pacific Airlines và Vietjet Air đang khai thác 87 đường bay thường lệ và thuê chuyến cũng từ 5 thành phố nói trên đến 54 điểm tại Trung Quốc với tần suất 401 chuyến/tuần.

Thông tin văn phòng của Vietnam Airlines tại Trung Quốc:

Văn phòng

Địa chỉ

Điện thoại

Email

Thành phố Bắc Kinh

Phòng 1703A, tòa F tòa nhà Phoenix, số 5A đường Suguang Xili

+86-10-84541196 máy lẻ 12/11

bjs.helpdesk@vietnamairlines.com

Sân bay Bắc Kinh

Phòng 32073, Ga T2, sân bay Capital

+86-10-64591089

pek.station@vietnamairlines.com

Thượng Hải

Phòng 1605, tòa nhà Imago, số 99 đường Wu Ning

+86-21-62893306

sha.helpdesk@vietnamairlines.com

Quảng Châu

Phòng R01, tầng 3, khách sạn Garden, số 368 đường Huan Shi

+86-20-83867093 máy lẻ 20

can.helpdesk@vietnamairlines.com

Thành Đô

Phòng 1919, tòa nhà Western, đường Renmin South Road 4th Section

+86-28-85268971

ctu.helpdesk@vietnamairlines.com

Thâm Quyến

Phòng 2-3, tầng 3, nhà ga T3, sân bay quốc tế Shenzhen Baoan

+84 2438732732 máy lẻ 1257

szx-station.cn@vietnamairlines.com

Hong Kong

Phòng 1004, tầng 10, Tower One, Lippo Centre, số 89 Queensway

+85 228106680

reservation.hk@vietnamairlines.com