Theo thông tin trên phiếu chuyển đơn trên, Toà án nhân dân TP.Đà Nẵng cho biết, đơn vị này nhận được đơn kêu cứu và tố cáo khẩn cấp của một số người dân về sai phạm tại Tổ hợp dự án Cocobay Đà Nẵng do Công ty CP Đầu tư Phát triển và Xây dựng Thành Đô (viết tắt là Công ty Thành Đô) có địa chỉ tại đường Lạc Long Quân, quận Tây Hồ, TP.Hà Nội làm chủ đầu tư. Toà án nhân dân TP.Đà Nẵng đã chuyển đơn của các ông, bà đến Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP.Đà Nẵng để xem xét, giải quyết theo thẩm quyền.

Trước đó, đại diện hơn 450 chủ sở hữu căn hộ khách sạn (condotel) dự án Cocobay Đà Nẵng đã làm đơn kêu cứu và tố cáo những dấu hiệu lừa dối khách hàng về tính chất các sản phẩm động sản, chào bán và vi phạm luật kinh doanh bất động sản, thuế… của Công ty Thành Đô trong quá trình thực hiện dự án Cocobay Đà Nẵng dẫn tới tình trạng hàng ngàn chủ sở hữu không có khả năng vay trả tiền mua condotel.

Thứ nhất, khách hàng tố cáo Công ty Thành Đô ngang nhiên, đơn phương chấm dứt chi trả thu nhập cam kết, phá vỡ hợp đồng mua bán đã ký. Đây là hành vi vi phạm nghiêm trọng Hợp đồng mua bán đã ký kết với các chủ sở hữu của công ty Thành Đô, vì điều khoản Chi trả thu nhập cam kết 12% trong vòng 8 năm – không phụ thuộc vào kết quả kinh doanh của chủ đầu tư – là điều khoản đi kèm và không thể tách rời của Hợp đồng mua bán đã ký giữa hai bên.

Thứ hai, tự ý thay đổi quy hoạch khi chưa có thoả thuận với khách hàng. Sau khi đã ký kết với các khách hàng hợp đồng mua bán các căn hộ khách sạn từ năm 2016, 2017, 2018 thì đến năm 2019 Công ty Thành Đô tự ý chuyển đổi ½ căn hộ khách sạn thành căn hộ chung cư, tự ý thay đổi mà không có thông báo cho các chủ sở hữu, làm phá vỡ giá trị kinh tế của toàn bộ tổ hợp theo quy hoạch ban đầu. 

 Dựa vào đó, Công ty Thành Đô đã bắt buộc các khách hàng phải đóng thêm tiền (15% giá trị căn hộ) nếu muốn chuyển sang căn hộ chung cư, bắt buộc khách hàng lựa chọn lại vị trí căn hộ; nếu khách hàng không đồng ý chuyển đổi thì phải chấp nhận nhận sản phẩm ở tòa khác nếu căn mình mua rơi vào quy hoạch là căn hộ chung cư đã được duyệt. 

Thứ ba, công ty Thành Đô đơn phương đưa ra các thông báo với các phương án giải quyết gây thêm tổn thất về kinh tế và tinh thần cho khách hàng, buộc khách hàng phải trả thêm các chi phí theo yêu cầu của họ, nhằm đẩy khách hàng vào lựa chọn phải thanh lý hợp đồng và chấp nhận các khoản cấn trừ (trong khi khách hàng không phải là bên vi phạm hợp đồng).

Thứ tư, vi phạm về thu tiền vượt quá quy định, sử dụng tiền ứng trước không đúng mục đích đã cam kết và vi phạm về không phát hành chứng thư bảo lãnh bàn giao nhà ở hình thành trong tương lai theo quy định của Luật kinh doanh bất động sản Công ty Thành Đô đã nhận tiền mua nhà ứng trước của khách hàng vượt quá 70% giá trị hợp đồng.

Thứ năm, tiến hành thu thuế sai quy định, chiếm dụng thuế của Nhà nước và chủ sở hữu Công ty Thành đô chậm bàn giao căn hộ mà không thực hiện việc bóc tách số tiền sử dụng đất không tính thuế VAT dẫn đến việc tất cả các chủ sở hữu phải đóng thừa 10% thuế VAT cho khoản tiền này mà không được hưởng lãi suất 12%/năm theo quy định tại hợp đồng mua bán.